Consuel mon compte mon espace : accès - connexion (2022)

Consuel mon compte mon espace : accès - connexion (1)

Lors d'un déménagement dans une nouvelle construction (logement neuf), il est nécessaire de demander un raccordement au réseau d'électricité auprès d'Enedis et d'obtenir son attestation CONSUEL respectant les normes électriques. La demande d'un certificat CONSUEL électrique se fait notamment en ligne via mon compte mon espace CONSUEL. Mon compte CONSUEL est-il obligatoire? Comment le créer et y accéder pour la demande d'obtention?

🔌 Créer mon compte mon espace CONSUEL Particuliers

L'attestation CONSUEL électrique est un certificat de conformité obligatoire attestant du respect des normes électriques. Pour les nouvelles constructions et les remises aux normes des installations électriques, il est indispensable d'obtenir le CONSUEL électrique notamment après avoir effectué le raccordement électrique. Pour rendre les démarches de traitement du dossier CONSUEL faciles, il est possible de procéder à une demande CONSUEL en ligne.

CONSUEL met à disposition un espace client mon compte CONSUEL pour tous les demandeurs de l'attestation de conformité électrique. La création d'un compte sur l'espace client CONSUEL se fait en plusieurs étapes:

(Video) Mon Espace CONSUEL 2017

  1. Se rendre sur le site internet de CONSUEL;
  2. Cliquer sur le menu "Mon Espace Consuel";
  3. Sélectionner "Créez votre espace client et bénéficiez des services en ligne du Consuel" qui se trouve dans l'encadré "Pas encore client?" en haut à droite;
  4. Cliquer sur le bouton du milieu "Créer mon espace client" sur la fenêtre qui s'affiche;
  5. Renseigner les différents champs d'informations du formulaire de demande de création du compte CONSUEL:
    • Localisation
    • Civilité
    • Nom Prénom
    • Adresse
    • Code postal
    • Ville
    • Pays
    • E-mail
    • Confirmez votre e-mail
    • Téléphone
  6. Valider pour créer le compte CONSUEL.
Consuel mon compte mon espace : accès - connexion (2)

📲 Se connecter à mon espace CONSUEL

Une fois mon compte CONSUEL créé, il suffit de s'y connecter. Pour se connecter à mon espace CONSUEL, il suffit de:

  1. Se rendre sur le site internet CONSUEL;
  2. Cliquer sur le menu "Mon Espace Consuel";
  3. Renseigner son identifiant CONSUEL et son mot de passe dans la partie "Merci de vous identifier";
  4. Cliquer sur Valider pour se connecter sur le compte CONSUEL.
Consuel mon compte mon espace : accès - connexion (3)

💡 Accéder à mon compte Consuel

Mon compte mon espace Consuel permet au demandeur de l'attestation de dématérialiser sa demande et faciliter toutes les démarches en ligne. La vidéo complète de CONSUEL ci-dessous présente toutes les fonctionnalités disponibles sur l'espace CONSUEL et comment s'en servir.

Demande de CONSUEL

L'attestation Consuel est obligatoire pour certifier l'installation électrique du logement. La demande Consuel peut être réalisée en ligne via mon compte Consuel ou sans.

Demande du Consuel avec mon compte en ligne

Il est possible de demander l'attestation Consuel en ligne via mon compte mon espace Consuel en ligne. La demande Consuel est donc 100% dématérialisée.L'avantage de demander son Consuel en ligne via son espace client mon compte Consuel est de pouvoir combiner plusieurs attestations Consuel. En effet, il est parfois nécessaire de faire plusieurs demandes correspondant à différents Consuel notamment lorsqu'il s'agit d'une nouvelle construction qui dispose d'une installation intérieure d'électricité et d'une installation de production d'électricité.

(Video) Tuto : Comment me connecter à mon espace client APICIL ?

Demande du Consuel sans mon compte en ligne

Sans mon compte Consuel, il était quand même possible d'effectuer sa demande d'attestation de conformité. Pour demander son Consuel sans avoir de compte Consuel, il faut passer par le service AC Express. Même si le service AC Express intitulé "Consuel Pro", la demande de l'attestation peut être effectuée pour le Consuel Jaune destiné aux installations domestiques de consommation pour les logements ou les dépendances. À noter que ce AC Express ne peut être utilisé si la demande concerne les locaux accueillant du public, les installations des parties communes de copropriété, des services généraux ou des installations de production d'électricité.

Suivi du traitement de la demande Consuel

Autre avantage de mon compte Consuel est de pouvoir suivre l'état d'avancement du dossier de demande Consuel. Avec l'espace en ligne Consuel, le demandeur peut:

  • contacter le service Consuel pour toutes les questions concernant la demande d'obtention de l'attestation;
  • accéder aux courriers numériques adressés par Consuel;
  • télécharger les rapports d'inspection;
  • consulter le compte-rendu Consuel;
  • se tenir au courant de la date de réception du dossier de demande;
  • connaître la date de visite / contrôle et du visa apposé

Téléchargement des factures Consuel

Les factures Consuel sont consultables et téléchargeables sur mon compte espace en ligne Consuel. Pour consulter ou télécharger les factures Consuel sur mon compte Consuel, il suffit de:

  1. se connecter à "Mon espace Consuel";
  2. sélectionner le menu "Accueil"
  3. cliquer sur "Mes commandes";
  4. télécharger la facture.

📞 Autres moyens de contact Consuel

Consuel met à disposition d'autres moyens de contact en plus de mon compte en ligne Consuel.

(Video) Le CONSUEL: Comment procéder ?

  • Par téléphone: 0821203202 (0,15€ par minumte + prix d'un appel);
  • Par e-mail:[emailprotected];
  • Par courrier: Consuel - Les Collines de l'Arche - 76 route de la Demi-Lune - 92057 Paris La Défense Cedex.
  • Par agence physique: 9 agences réparties dans toute la France (classé par ordre alphabétique)
    • Consuel Agence de Caen - 175 rue d'Auge 14000 Caen
    • Consuel Agence de Dijon - Parc teritiare des Grands Crus - 60G avenue du 14 juillet - 21300 Chenove
    • Consuel Agence de Lille - 8 rue Louis Neel - 59260 Lezennes
    • Consuel Agence de Limoges - 151 rue Saint-Gence - 87100 Limoges
    • Consuel Agence de Lyon - 6-8 Espace Henry Vallée 69007 Lyon
    • Consuel Agence de Marseille - 47 boulevard des Acléries - 13010 Marseille
    • Consuel Agence de Paris - 285 avenue Laurent Cély - 92230 Gennevilliers
    • Consuel Agence de Rennes - 9 rue Suède - 35200 Rennes
    • Consuel Agence de Toulouse - 20 avenue Escadrille Normande Némen - 31700 Blagnac

❓ Foire aux questions (FAQ) sur mon compte Consuel

Compte bloqué Consuel, que faire?

Si mon compte Consuel est bloqué, il faut contacter Consuel par téléphone ou par e-mail. Avant de contacter Consuel, il faut se munir de différentes informations:

  • Identifiant Consuel;
  • Identité du demandeur;
  • Adresse postale;
  • Numéro de la facture Consuel.

Erreur de formulaire de demande Consuel, comment rectifier?

Différents formulaires Cerfa (correspondant à une couleur distincte) existent pour la demande d'attestation Consuel. Chaque formulaire est destiné à des demandes différentes bien spécifiques:

  1. 🟨 attestation Consuel jaune: destinée aux installations de consommation à usage domestique, c'est-à-dire à des habitations, des dépendances, etc.;
  2. 🟩 attestation Consuel vert: destinée aux installations de consommation à usage non domestique, c'est-à-dire installations extérieures recevant du public ou des travailleurs;
  3. 🟦 attestation Consuel bleu: destinée aux installations de production d'énergie avec dispositif de stockage;
  4. 🟪attestation Consuel violet: destinée aux installations de production d'énergie sans dispositif de stockage.

En cas d'erreur dans le choix du formulaire de demande Consuel, pas de panique! Voici les démarches de changement d'attestation Consuel à suivre:

  • formulaire au format numérique: contacter Consuel par e-mail en récapitulant les différentes informations au sujet de la demande. Il faut savoir que le prix de l'attestation Consuel change en fonction du type de formulaire. Il est donc fort possible de devoir de compléter financièrement. Pour rectifier la demande, il faudra in fine formulaire le changement Consuel par courrier en joignant un chèque bancaire correspondant à la différence de la somme dûe;
  • formulaire au format papier: le formulaire Consuel original doit être retourné par courrier à l'adresse Consuel (Consuel - Les Collines de l'Arche - 76 route de la Demi-Lune - 92057 Paris La Défense Cedex). Le pli doit être accompagné d'une lettre écrite de changement de formulaire Cerfa et d'un chèque pour compléter le montant du formulaire.

Comment ouvrir son compteur EDF dès l'obtention de l'attestation Consuel?

Dès lors que l'attestation Consuel est accordée certifiant que l'installation électrique est aux normes, il faut procéder à une première mise en service du compteur électrique et ouvrir son compteur. Pour ce faire, il suffit de souscrire un contrat d'abonnement électricité auprès du fournisseur d'énergie de son choix en faisant appel à l'expert Selectra au 0975184165 ou en demandant un Rappel gratuit. Ce service gratuit est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

(Video) Diagnostic Electrique Obligatoire et loi Alur: le CONSUEL vous explique | Schneider Electric France

Une fois le contrat souscrit, le fournisseur d'électricité correspondant notifie le gestionnaire de réseau électrique Enedis (ex ERDF) pour effectuer la première mise en service du compteur.

Délais et tarifs des premières mises en service du compteur électrique après Consuel
Type de mise en serviceDélaisTarifs € TTC
Première mise en service standard10 jours50,65 €
Première mise en service express5 jours89,00 €

Tarifs TTC à jour au 1er septembre 2022

FAQs

Où trouver mes factures consuel ? ›

Toutes vos factures sont disponibles dans monespaceconsuel : Onglet : Mes services > Rubrique : Site Marchand > Acheter des produits Consuel. Onglet: Accueil > Mes commandes > Télécharger.

Comment telecharger une attestation consuel ? ›

Rendez-vous sur le site de Consuel pour acheter votre formulaire Cerfa. Deux options se présentent à vous : Soit vous le récupérez directement sous format électronique, le remplissez en ligne et le renvoyez immédiatement par internet.

Comment créer un compte consuel ? ›

Se rendre sur le site de Consuel ; Cliquer sur l'onglet "Mon Espace Consuel" situé en haut à droite de la page ; Sur la page de connexion, cliquer sur l'option "Créez votre espace client et bénéficiez des services en ligne du Consuel" ; Remplir le formulaire de création de compte et valider.

Comment faire pour contacter le consuel ? ›

  1. Tél.Fax : 02 69 62 03 05. du lundi au vendredi. de 7h30 à 12h30 et. de 13h00 à 15H00.
  2. 02 62 41 64 28. du lundi au jeudi. de 7h30 à 12h30 et. de 13h00 à 16h00. le vendredi. de 7h30 à 14H30.
  3. 05 94 30 50 39.
  4. 05 90 83 46 67. du lundi au vendredi de 7h30 à 13h00.
  5. 05 96 75 49 89.

Qui délivre l'attestation de conformité électrique ? ›

L'attestation de conformité électrique doit être établie par l'auteur des travaux, et sous sa responsabilité. Il convient donc de la réclamer à votre installateur électricien. Dans tous les cas, et même pour des petits travaux électriques, n'hésitez pas à demander à votre installateur cette attestation.

Comment obtenir un certificat de conformité électrique ? ›

Comment obtenir une attestation de conformité ?
  1. Choisir son attestation en ligne et la remplir ;
  2. Payer son attestation en ligne (ou par chèque) et envoyer le document ;
  3. Traitement du dossier et organisation d'une visite de contrôle par le Consuel ;
  4. Apposition du visa Consuel sur l'attestation.
15 Mar 2021

Comment obtenir une attestation de conformité Consuel ? ›

Il se trouve sur le site du Consuel. Le demandeur doit acheter le formulaire Cerfa et pour le récupérer, deux options sont possibles : Faire toute la démarche en ligne : le récupérer sous format électronique, le remplir et le renvoyer directement par internet.

Quel délai pour obtenir le Consuel ? ›

Elle sera réalisée dans les 15 jours qui suivent la réception de votre demande de visa.

Quel est le prix d'un Consuel ? ›

Comptez 50,65 € s'il s'agit d'un nouveau compteur (première mise en service) dans un délai fixé à 10 jours ouvrés. Le montant est directement prélevé sur la première facture d'électricité. Pour obtenir un délai plus court, le client doit alors payer davantage. Comptez alors 89,00 €.

Où envoyer l'attestation de conformité du CONSUEL ? ›

Pour la métropole, l'adresse pour envoyer ses formulaires d'attestation de conformité est la suivante : CONSUEL - Service administration des ventes, Les Collines de l'Arche, 76 route de la Demi-Lune, 92057 PARIS LA DÉFENSE cedex.

Qui doit contacter le CONSUEL ? ›

Qui doit demander un Certificat Consuel ? En général, c'est à la personne ayant réalisé les travaux que revient de faire la demande et de remplir le formulaire Consuel.

Qu'est-ce que regarde le CONSUEL ? ›

Les points contrôlés par le Consuel

La prise de terre. Les liaisons équipotentielles. La salle de bains et les pièces d'eau. Le tableau électrique général.

Comment éviter le passage du Consuel ? ›

Il faut savoir que la mise en service EDF du compteur pro est le seul cas où l'obtention du Consuel n'est pas obligatoire. En effet les compteurs de chantier ou les branchements provisoires (lié à des travaux, une fête foraine, une kermesse, etc) ne nécessitent pas de Consuel.

Comment transmettre le Consuel à Enedis ? ›

La demande de raccordement peut s'effectuer en ligne à partir du site Enedis, par téléphone ou par courrier. Une fois la demande envoyée, le gestionnaire du réseau de distribution électrique envoie un devis dans un délai moyen de 10 jours. Le demandeur a alors 3 mois pour accepter la proposition.

Quels documents fournir pour Consuel ? ›

Quel CERFA demander pour une attestation de conformité ?
SituationCERFA à choisir
Logements collectifs et copropriétés Ainsi que les entreprisesAttestation verte
Installation de production d'électricitéAttestation bleue
Installation de production d'électricité Avec dispositif de stockageAttestation violette
2 more rows
31 Mar 2022

Qu'est-ce que ça veut dire Consuel ? ›

Le CONSUEL ou le COmité National pour la Sécurité des Usagers de l'ÉLectricité Le CONSUEL est une association indépendante tripartite regroupant usagers, distributeurs d'énergie et installateurs électriciens.

Qui fait l'attestation de conformité ? ›

L'attestation est établie par un contrôleur technique ou par un architecte qui ne peut pas être celui qui a conçu le projet, établi les plans ou signé la demande de permis de construire.

C'est quoi la mise en conformité ? ›

La mise en conformité a pour but de rendre une installation conforme à la norme NF C 15-100 en vigueur, dont le respect est exigé lors de la construction ou de la rénovation totale d'un logement. Un logement neuf ne pourra en effet être alimenté en électricité par le distributeur s'il n'est pas conforme à cette norme.

Qui délivre le certificat de conformité d'une maison ? ›

Qui délivre le certificat de conformité d'une maison ? Si tout est conforme, la mairie peut délivrer une attestation certifiant que la conformité des travaux n'a pas été contestée.

Comment joindre Enedis par téléphone ? ›

Vous pouvez appeler le service client particuliers Enedis au 0970 831 970 (du lundi au vendredi de 8 h à 17 h). Grâce à ce numéro, vous pourrez commencer vos démarches liées au raccordement à l'électricité ou nous poser toutes vos questions.

Comment remplir une attestation Consuel verte ? ›

Remplir une attestation Consuel verte
  1. L'encadré “visa du Consuel” exclusivement réservé à l'apposition du visa par Consuel.
  2. L'encadré réservé aux données d'utilisation.
  3. L'encadré “installateur” qui comprend les coordonnées et l'identité de l'installateur ayant commandé le formulaire.

Quel est le rôle du Consuel ? ›

Notre rôle est de veiller au respect des prescriptions de sécurité imposées par les règlements en vigueur relatives aux installations électriques, en visant les Attestations de Conformité.

Comment acheter un Consuel ? ›

Faire sa demande de Consuel par courrier
  1. Toujours sur le site du Consuel, choisir le certificat correspondant et sélectionner l'option par courrier. ...
  2. Envoyer ce bon de commande à l'adresse du Consuel : CONSUEL - Service administration des ventes. ...
  3. Le demandeur recevra alors son attestation par courrier.
1 Jul 2021

Est-il obligatoire de mettre l'électricité aux normes ? ›

Elle est obligatoire pour tous les logements neufs, ceux en construction, ainsi que pour les nouvelles installations d'un bâtiment existant (les extensions par exemple), ou les opérations de rénovation lourde. En cas de non-conformité d'un bâtiment neuf, le distributeur d'électricité refusera d'alimenter le logement.

Pourquoi liaison Equipotentielle ? ›

La liaison équipotentielle est indispensable dans un logement. Son mécanisme permet de relier les équipements métalliques de l'habitation à la terre. Cela afin de protéger les personnes présentes dans un logement, contre tout risque d'électrocution et de chocs électriques.

Comment vérifier la conformité d'une installation électrique ? ›

Pour vérifier la conformité de l'installation électrique, il faut obligatoirement faire établir un diagnostic électrique par un professionnel. Le diagnostic consiste à contrôler l'état de l'ensemble des circuits ainsi que les tensions.

Comment se passe un contrôle électrique ? ›

Lors du contrôle de l'électricité, le demandeur du contrôle doit être en possession d'un schéma unifilaire de l'installation électrique, d'un schéma de situation et du code EAN. Si vous avez des doutes sur la sécurité de votre électricité, n'hésitez pas à demander un contrôle auprès d'un de nos spécialistes.

Comment le Consuel mesure la terre ? ›

Pour effectuer cette mesure, le Consuel utilise souvent un appareil appelé telluromètre. Ainsi, il commence par se munir de deux piquets reliés à l'appareil qui doivent être plantés à terre pour la mesure. Ensuite, il lui faut un troisième piquet qui représente le piquet de terre.

Quels documents fournir pour Consuel ? ›

Quel CERFA demander pour une attestation de conformité ?
SituationCERFA à choisir
Logements collectifs et copropriétés Ainsi que les entreprisesAttestation verte
Installation de production d'électricitéAttestation bleue
Installation de production d'électricité Avec dispositif de stockageAttestation violette
2 more rows
31 Mar 2022

Où envoyer attestation de conformité Consuel ? ›

Pour la métropole, l'adresse pour envoyer ses formulaires d'attestation de conformité est la suivante : CONSUEL - Service administration des ventes, Les Collines de l'Arche, 76 route de la Demi-Lune, 92057 PARIS LA DÉFENSE cedex.

Qu'est-ce que regarde le Consuel ? ›

Les points contrôlés par le Consuel

La prise de terre. Les liaisons équipotentielles. La salle de bains et les pièces d'eau. Le tableau électrique général.

Quel délai pour obtenir le Consuel ? ›

Elle sera réalisée dans les 15 jours qui suivent la réception de votre demande de visa.

Comment faire une demande de Consuel en ligne ? ›

Il se trouve sur le site du Consuel. Le demandeur doit acheter le formulaire Cerfa et pour le récupérer, deux options sont possibles : Faire toute la démarche en ligne : le récupérer sous format électronique, le remplir et le renvoyer directement par internet.

Qui fait l'attestation de conformité ? ›

L'attestation est établie par un contrôleur technique ou par un architecte qui ne peut pas être celui qui a conçu le projet, établi les plans ou signé la demande de permis de construire.

Qui doit contacter le Consuel ? ›

Qui doit demander un Certificat Consuel ? En général, c'est à la personne ayant réalisé les travaux que revient de faire la demande et de remplir le formulaire Consuel.

Comment envoyer le Consuel à Enedis ? ›

Le formulaire de demande du certificat Consuel doit être rempli et certifié par un professionnel (installateur, électricien, maître d'œuvre, etc.).
...
  1. Commander et payer le formulaire via son espace personnel ;
  2. Remplir le formulaire Consuel en ligne ;
  3. L'envoyer par courrier électronique.
29 Jun 2022

Quel est le prix d'un Consuel ? ›

Comptez 50,65 € s'il s'agit d'un nouveau compteur (première mise en service) dans un délai fixé à 10 jours ouvrés. Le montant est directement prélevé sur la première facture d'électricité. Pour obtenir un délai plus court, le client doit alors payer davantage. Comptez alors 89,00 €.

Comment éviter le passage du Consuel ? ›

Il faut savoir que la mise en service EDF du compteur pro est le seul cas où l'obtention du Consuel n'est pas obligatoire. En effet les compteurs de chantier ou les branchements provisoires (lié à des travaux, une fête foraine, une kermesse, etc) ne nécessitent pas de Consuel.

Comment vérifier la conformité d'une installation électrique ? ›

Pour vérifier la conformité de l'installation électrique, il faut obligatoirement faire établir un diagnostic électrique par un professionnel. Le diagnostic consiste à contrôler l'état de l'ensemble des circuits ainsi que les tensions.

Comment se passe un contrôle électrique ? ›

Lors du contrôle de l'électricité, le demandeur du contrôle doit être en possession d'un schéma unifilaire de l'installation électrique, d'un schéma de situation et du code EAN. Si vous avez des doutes sur la sécurité de votre électricité, n'hésitez pas à demander un contrôle auprès d'un de nos spécialistes.

Comment le Consuel mesure la terre ? ›

Pour effectuer cette mesure, le Consuel utilise souvent un appareil appelé telluromètre. Ainsi, il commence par se munir de deux piquets reliés à l'appareil qui doivent être plantés à terre pour la mesure. Ensuite, il lui faut un troisième piquet qui représente le piquet de terre.

Comment joindre Enedis par téléphone ? ›

Vous pouvez appeler le service client particuliers Enedis au 0970 831 970 (du lundi au vendredi de 8 h à 17 h). Grâce à ce numéro, vous pourrez commencer vos démarches liées au raccordement à l'électricité ou nous poser toutes vos questions.

Qu'est-ce que ça veut dire Consuel ? ›

Le CONSUEL ou le COmité National pour la Sécurité des Usagers de l'ÉLectricité Le CONSUEL est une association indépendante tripartite regroupant usagers, distributeurs d'énergie et installateurs électriciens.

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Author: Saturnina Altenwerth DVM

Last Updated: 09/11/2022

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Name: Saturnina Altenwerth DVM

Birthday: 1992-08-21

Address: Apt. 237 662 Haag Mills, East Verenaport, MO 57071-5493

Phone: +331850833384

Job: District Real-Estate Architect

Hobby: Skateboarding, Taxidermy, Air sports, Painting, Knife making, Letterboxing, Inline skating

Introduction: My name is Saturnina Altenwerth DVM, I am a witty, perfect, combative, beautiful, determined, fancy, determined person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.