Swisslife avis : mutuelle, assurance emprunteur, assurance auto (2023)

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Swisslife assurance propose diffĂ©rentes formules pour couvrir ses frais de santĂ©, assurer son vĂ©hicule ou garantir son prĂȘt immobilier. Mais que valent ces assurances Swisslife? Quel est l'avis des clients de Swisslife?

Swisslife assurance
đŸ€” Avis1,5/5 sur Opinion-assurances et 1,2/5 sur Trustpilot
🏆 RĂ©compenseLabel d'excellence 2021 pour la mutuelle santĂ© de la part des dossiers de l'Épargne.
☎ Service client

0 825 317 317 du lundi au vendredi de 9h Ă  18h (0,18 €/min + prix appel ; pour toute rĂ©clamation ou toute demande concernant la bonne exĂ©cution du contrat vous pouvez utiliser le 0974 750 900)

Envie d'en savoir plus sur les assurances de Swisslife?
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đŸ€• Avis des clients sur la mutuelle Swisslife: que valent les formules de protection santĂ©?

Swisslife Assurance est un des leaders de l’assurance santĂ© en France. Les produits santĂ© de cet assureur sont-ils Ă  la hauteur des attentes des assurĂ©s? Les avis sur la mutuelle Swisslife sont-ils positifs ou nĂ©gatifs?

(Video) Tout comprendre sur l’assurance santĂ© aux USA

Pour le savoir, nous avons sondĂ© les avis de la mutuelle Swisslife sur les sites Opinion Assurances et Trustpilot, tous deux spĂ©cialistes des retours d’expĂ©rience des clients. En majoritĂ©, les avis mutuelle Swisslife sont mitigĂ©s.

La plateforme Opinion Assurances totalise un score de 1,8/5, sur la base de 202 avis au 07/09/2022. Sur cette note globale, le détail des avis clients sur Swisslife mutuelle se décompose ainsi.

  • Positif: 7,2%
  • Neutre: 26,3%
  • NĂ©gatif: 66,5%

La plateforme Truspilot affiche un score de 1,5/5, sur la base de 153 avis au 08/09/2022 dont voici le détail.

  • Positif: 11%
  • Neutre: 1%
  • NĂ©gatif: 88%

Les AVIS POSITIFS Swisslife sur la mutuelle soulignent la bonne réactivité du service client sur les demandes de remboursement de mutuelle et de devis pour obtenir une prise en charge des frais médicaux.

Client chez SwissLife depuis le 1 janvier 2020. Je suis tombĂ© par hasard sur cette page. HonnĂȘtement, ce n'est pas du tout l'image que j'ai de cette mutuelle. Ils ont toujours Ă©tĂ© trĂšs rapides pour mes remboursements, disponibles quand je les contacte et j'ai des retours rapides concernant les factures que j'envoie. J'espĂšre que ça continuera et ne pas faire partie de ces commentaires nĂ©gatifs Ă  l'avenir. Une trĂšs bonne mutuelle pas trop chĂšre pour les seniors
 Mon Ă©poux est malade, je n'ai jamais Ă  mettre de l’argent pour payer l’hĂŽpital et les scanner... Le 100% santĂ© est pris en charge avec cette mutuelle Ă©galement pour le kinĂ©. TrĂšs satisfaite. Commentaire laissĂ© en juillet 2022 sur Opinion assurance.

Les AVIS NÉGATIFS sur l’assurance santĂ© Swisslife font remarquer des tarifs Ă©levĂ©s ainsi qu’un manque d’efficacitĂ© du service client sur des questions de remboursement.

Je viens de rĂ©silier ma complĂ©mentaire santĂ© Swisslife suite Ă  de trĂšs fortes augmentations de mes cotisations, soit +25% en trois ans sur un contrat seniors retraitĂ©s. À cela s’ajoutent de nombreux refus de remboursements non motivĂ©s et de longues nĂ©gociations pour obtenir finalement les remboursements. Sans compter sur un service client dĂ©faillant, peu d’écoute, peu de compĂ©tences des conseillers et surtout un site web et un espace personnel trĂšs mal faits avec impossibilitĂ© de transmettre des documents en ligne. Je n’ai jamais vu un service en ligne aussi peu performant. Swisslife? À Ă©viter! Commentaire laissĂ© en dĂ©cembre 2021 sur Opinion-assurances

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(Video) Parlons Assurance - Assurance DécÚs / Société Générale Assurances

🧐 Swisslife mutuelle: quel est l’avis de nos experts?

Nos experts ont Ă©tudiĂ© Ă  la loupe l’ensemble des garanties et des services proposĂ©s dans les formules santĂ© Swisslife. Voici dans le tableau ci-aprĂšs, les principaux avantages et inconvĂ©nients de la mutuelle Swisslife.

Avis positifs et avis négatifs sur Swisslife mutuelle santé en 2023
👍 Avantages👎 InconvĂ©nients
  • Assureur majeur adossĂ© au grand groupe mutualiste Groupama.
  • RĂ©seau carte blanche avec des partenaires santĂ©.
  • Pas de questionnnaire mĂ©dical Ă  remplir pour ĂȘtre assurĂ© chez SwissLife.
  • Aide aux frais d'obsĂšques pour les mutuelles pour seniors.
  • SwissLife mutuelle s’engage Ă  rembourser les frais en 48h.
  • Forfait prĂ©vention santĂ© pour prendre en charge divers actes non remboursĂ©s par la SĂ©curitĂ© sociale (consultation psychologue EMDR, vaccins pour zones tropicales, consultation d'un diĂ©tĂ©ticien, dĂ©tartrage sous-gingival, etc.)
  • Les retraitĂ©s de plus de 99 ans ne peuvent plus souscrire chez SwissLife.
  • Le forfait de mĂ©decine douce est trĂšs peu Ă©levĂ©, mĂȘme pour la formule premium.
  • DĂ©lais de remboursement parfois jugĂ©s trop longs.
  • DifficultĂ© Ă  joindre un conseiller en cas de problĂšme.

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(Video) Courtier en Assurance - Quel est notre métier ?

Comment rĂ©silier sa mutuelle Swisslife? La rĂ©siliation de l’assurance santĂ© Swisslife est possible Ă  tout moment aprĂšs un dĂ©lai d’un an d’adhĂ©sion (loi infra-annuelle) ou au cours de la premiĂšre annĂ©e pour motifs lĂ©gitimes (chĂŽmage, mariage, dĂ©mĂ©nagement, dĂ©part en retraite). Il suffit de contacter Swisslife en envoyant une lettre de rĂ©siliation Ă  la mutuelle Swisslife par courrier recommandĂ© Ă  l’adresse du siĂšge: Swisslife – Service rĂ©siliation - 7, rue Belgrand 92300 Levallois-Perret.

🏡 Avis Swisslife assurance emprunteur: votre crĂ©dit immobilier est-il sĂ©curisĂ©?

L’assurance prĂȘt immobilier de Swisslife comporte 10 formules de garanties modulables autour d’un socle de base, en fonction du type d’emprunt (prĂȘt immobilier classique, prĂȘt « in fine » et prĂȘt Ă  « taux zĂ©ro ») et du profil de l’assurĂ©. On distingue ainsi:

  • les garanties obligatoires de l’assurance emprunteur: le dĂ©cĂšs et la perte totale et irrĂ©versible d’autonomie;
  • les garanties optionnelles modulables: InvaliditĂ© permanente et totale (IPT), IncapacitĂ© temporaire de travail (ITT), InvaliditĂ© permanente professionnelle (IPPRO), Options SĂ©rĂ©nitĂ© et SĂ©rĂ©nitĂ©+ (hospitalisation sans conditions de risques), Option Sport + (couverture possible de certains sports Ă  risque interdits dans les conditions gĂ©nĂ©rales).

Non obligatoire lĂ©galement, l’assurance emprunteur est fortement recommandĂ©e pour couvrir les risques inhĂ©rents au non-paiement des mensualitĂ©s du prĂȘt.

Assurance emprunteur Swisslife: avis des clients

Avant toute souscription, il est lĂ©gitime de se demander quels sont les avis sur l’assurance emprunteur Swisslife? Pour obtenir un retour d’expĂ©rience concret, nous nous sommes rĂ©fĂ©rĂ© aux avis des clients.

Les avis Swisslife sur l’assurance prĂȘt immobilier sont assez mauvais avec une note de 1,3/5 pour 15 avis sur le site Opinion Assurances. Le total des tĂ©moignages Ă©tant minimes par rapport au nombre total d’assurĂ©s (+1 000 000 d’assurĂ©s Swisslife), l’apprĂ©ciation est Ă  prendre avec beaucoup de prĂ©cautions.

AVIS POSITIF Voici quelques exemples de d’avis positif frĂ©quemment Ă©voquĂ©s sur l’assurance emprunteur Swisslife:

  • une souscription rapide et claire;
  • des tarifs de l’assurance crĂ©dit immobilier attractifs.

AVIS NÉGATIF les plus frĂ©quents:

  • une lourdeur administrative pour obtenir une indemnisation;
  • une qualitĂ© moyenne du service client: manque d’écoute et de rĂ©activitĂ©;
  • des difficultĂ©s pour rĂ©silier son assurance emprunteur en de remboursements anticipĂ©s du prĂȘt.

Avis des experts sur l’assurance emprunteur Swisslife

Pour parfaire votre avis, lisez les principaux avantages et inconvĂ©nients sur l’assurance emprunteur Swisslife listĂ©s par nos experts en assurance.

(Video) Quelle assurance-vie choisir ? LES 3 MEILLEURS CONTRATS

Avis positifs et avis négatifs sur Swisslife assurance emprunteur en 2023
👍 Avantages👎 InconvĂ©nients

Label d'Excellence 2020 catégorie "Assurance emprunteur" des Dossiers de l'Epargne.

Formule d'assurance crédit immobilier simple et modulable.

Etape de souscription réduite à un seul rendez-vous!

Plafond d'indemnisation Ă©levĂ©: jusqu’à 50 millions d’euros en cas de dĂ©cĂšs ou de PTIA.

Tarifs d'assurance emprunteur fixe sans risque d'Ă©volution en cours de contrat.

Couverture possible jusqu'à 90 ans en cas de décÚs.

Lenteur administrative pour gérer les dossiers.

Qualité des conseillers Swisslife variable d'un interlocuteur à un autre.

RĂ©siliation Swisslife assurance emprunteur: quelles sont les dĂ©marches? Il est possible de rĂ©silier son assurance de prĂȘt immobilier Swisslife aprĂšs un an de contrat (Loi Lemoine). La demande de rĂ©siliation de l'assurance emprunteur Swisslife doit ĂȘtre envoyĂ©e par courrier recommandĂ© au siĂšge social Swisslife 7, rue Belgrand 92300 Levallois-Perret.

🚗 Swisslife avis sur l’assurance auto: roulez-vous bien assurĂ©?

L’assurance auto Swisslife comporte 6 formules de garanties modulables selon le profil du conducteur et le type de vĂ©hicule. Swisslife auto est une formule Ă  la carte avec:

  • des garanties essentielles pour le conducteur dont la garantie obligatoire minimale de la ResponsabilitĂ© civile (RC auto ou assurance au tiers) et la garantie dommages du conducteur;
  • des garanties essentielles pour le vĂ©hicule avec la garantie vol & incendie, bris de glace, dommages tous accidents, etc.
  • des garanties optionnelles diversifiĂ©es: panne mĂ©canique, valeur Ă  neuf, vĂ©hicule de remplacement, assistance 0 kilomĂštre, etc.;
  • des formules adaptĂ©es Ă  certains profils: assurance auto au km pour les petits rouleurs, assurance adaptĂ©e pour les professionnels (amĂ©nagement du vĂ©hicule, matĂ©riels et marchandises transportĂ©es, etc.).

Pour autant, les avis sur l’assurance auto Swisslife sont-ils avantageux pour l’assureur? Pour le savoir dĂ©couvrons les avis des clients et les avis des experts de Selectra.

Les avis clients sur Swisslife assurance auto

Les avis Swisslife sur l’assurance auto sont assez mauvais avec une note de 1,5/5 pour 18 avis sur le site Opinion Assurances. Le nombre de tĂ©moignages est assez faible compte tenu du nombre d’assurĂ©s Swisslife en France (+ 1 million d’assurĂ©s).

Quelques AVIS POSITIFS sur l’assurance auto Swisslife:

  • souscription rapide en ligne;
  • prix attractifs sur les formules d’assurance Swiss auto.

AVIS NÉGATIF les plus frĂ©quents:

  • dĂ©lais importants pour obtenir une indemnisation suite Ă  un sinistre;
  • lenteur administrative pour rĂ©silier son contrat d’assurance.

Les avis des experts sur Swiss auto

Nos experts auto ont Ă©tudiĂ© Ă  la loupe les 6 formules Ă  la carte de l’assurance auto Swisslife. Parmi les nombreux atouts relevĂ©s, le contrat Ă  la carte permet de se construire une assurance auto sur-mesure. Nous avons Ă©galement notĂ© la prĂ©sence de diffĂ©rentes options qui permettent de s’adapter au mieux aux besoins spĂ©cifiques de l’assurĂ©: avantages petits rouleurs, remplacement de son vĂ©hicule Ă  sa valeur Ă  neuf jusqu’à 36 mois, assistance 0km, garantie panne mĂ©canique, 0€ d’avance de frais de rĂ©paration dans un garage partenaire Swisslife, protection des biens personnels dans le vĂ©hicule, etc.

Du cĂŽtĂ© des tarifs de Swisslife auto, la possibilitĂ© de moduler sa formule d’assurance auto permet d’obtenir un niveau de cotisation personnalisĂ© sans dĂ©passer son budget. D’autre part, l’assurĂ© peut bĂ©nĂ©ficier d’un bonus bon conducteur et choisir son niveau de franchise auto Swisslife.

(Video) Comprendre l'assurance vie

Voici un résumé des principaux avantages et inconvénients de la Swisslife assurance auto.

Avis positifs et avis négatifs sur Swisslife assurance auto en 2023
👍 Avantages👎 InconvĂ©nients

Approche multiprofils avec 6 formules de garanties modulables.

Garantie du conducteur (jusqu'Ă  1 000 000€) et protection juridique incluses par dĂ©faut dans toutes les formules.

Services complets d'assistance: 0km, aide au constat amiable, assistance à domicile, aide au devis en cas de réparation, etc.

Niveaux de franchises modulables en garantie vol et dommages tous accidents.

Possibilité de supprimer la franchise "bris de glace".

Pas de simulation de devis en ligne.

RDV avec un conseiller téléphonique obligatoire pour obtenir une estimation de tarifs.

Comment rĂ©silier son assurance auto Swisslife? L’assurĂ© a la possibilitĂ© de faire une demande de rĂ©siliation d’assurance auto Swisslife Ă  tout moment aprĂšs un an de souscription (Loi Hamon). Pendant la 1e annĂ©e d’adhĂ©sion, la rĂ©siliation du contrat est possible sur motifs lĂ©gitimes (licenciement, dĂ©mĂ©nagement, dĂ©part Ă  la retraite, etc.) ou par dĂ©faut deux mois avant l’échĂ©ance du contrat. L’assurĂ© doit envoyer une lettre de rĂ©siliation de son assurance auto Swisslife par courrier recommandĂ© Ă  l’adresse suivante: SwissLife Assurance auto - 7, rue Belgrand 92300 Levallois-Perret.

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Author: Chrissy Homenick

Last Updated: 29/05/2023

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Name: Chrissy Homenick

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